Как выбрать SEO-подрядчика и не обжечься: 7 проверок

Почти у каждого предпринимателя есть история: заплатил за продвижение, полгода слушал про «работы ведутся», а заявок как не было, так и нет. Или фрилансер взял предоплату и растворился. Обжечься на SEO легко, потому что результат виден не сразу, а проверить работу подрядчика на старте вы вроде бы не можете.

На самом деле можете. Есть простые признаки, по которым ещё до подписания договора видно, кто перед вами — специалист или продавец воздуха. Ниже семь проверок, красные и зелёные флаги, и чек-лист, который стоит прогнать перед тем, как отдать деньги.

Раз в неделю разбираем в блоге, как устроено продвижение изнутри, чтобы вас было сложнее ввести в заблуждение. Загляните в наш блог, если хотите разбираться в теме, а не верить на слово.

Почему на SEO так легко нарваться?

Коротко. У SEO три особенности, которыми пользуются недобросовестные исполнители: результат приходит не сразу, поэтому месяцами можно кормить обещаниями; работу не видно со стороны, поэтому легко имитировать бурную деятельность; а сам заказчик обычно не разбирается в теме и не может проверить. Убрать эти три козыря просто — научиться задавать правильные вопросы и читать отчёты. Тогда честный подрядчик виден сразу, а пустой отсеивается на первом разговоре.

Продвижение устроено так, что первые заметные сдвиги приходят за один-три месяца, а то и дольше. Это нормально и честно. Но этим же прикрываются и те, кто ничего не делает: «SEO работает вдолгую, ждите». Разница в том, что честный подрядчик за эти месяцы показывает конкретную работу, а пустой — только отговорки.

Вторая ловушка — вы платите за то, чего не видите. Тексты, правки, ссылки, техническая настройка происходят где-то там, и со стороны непонятно, было это или нет. Поэтому главный навык заказчика — уметь спросить и проверить, а не разбираться в SEO самому. Этому и научим.

Красные флаги: по каким обещаниям видно обманщика

Коротко. Есть фразы, услышав которые на первом же разговоре можно вежливо прощаться. Гарантия первого места за неделю, оплата только за позиции, тайные методы, отказ показывать отчёты и договор без конкретики — всё это признаки, что вас либо разведут, либо подставят под санкции Яндекса. Настоящий специалист не обещает того, что зависит не от него, и не прячет, что именно делает.

Соберите эти фразы в голове как стоп-сигналы. Одна такая — повод насторожиться, две-три — разворачиваться.

• «Гарантируем первое место за неделю». Позиции зависят от алгоритмов Яндекса, а не от подрядчика. Обещать конкретное место к дате — это либо пустое обещание, либо искусственный разгон позиций, за который накажут ваш сайт.
• «Платите только за позиции». Звучит честно, а на деле толкает подрядчика гнать вверх бесполезные запросы, по которым легко попасть в топ, но никто не ищет и не покупает.
• «У нас свои секретные методы». В нормальном SEO нет тайн. Секретность обычно прикрывает либо серые схемы, либо отсутствие методов вообще.
• «Отчёты? Просто следите за позициями». Отказ показывать, что конкретно делается по сайту, — почти всегда признак, что не делается ничего.
• «Договор типовой, там всё стандартно». Если в договоре нет состава работ и понятных результатов, вам нечего будет предъявить.

7 вопросов, которые задать до договора

Коротко. Перед подписанием задайте семь вопросов — и по ответам сразу поймёте, специалист перед вами или продавец. Спрашивайте про состав работ, отчётность, за что именно платите, что будет с сайтом при уходе, примеры и гарантии. Честный подрядчик отвечает конкретно и без раздражения. Пустой начинает юлить, давить сроками или переводить тему.

Не нужно быть экспертом, чтобы задать эти вопросы. Нужно просто задать и послушать, насколько уверенно и конкретно на них отвечают.

1. Что конкретно вы будете делать в первый месяц?Ждём внятный список: аудит, техправки, страницы, тексты. Не ждём «начнём продвигать».
2. Как и как часто вы отчитываетесь?Должен быть понятный отчёт о работах и результатах, а не просто скриншот позиций.
3. За что именно я плачу каждый месяц?Абонплата должна раскладываться на понятные работы, а не быть чёрным ящиком.
4. Что останется у меня, если мы расстанемся?Сайт, доступы, тексты должны оставаться вашими. Хороший знак, если это прямо в договоре.
5. Покажете примеры сайтов, которые вели?Реальные примеры в вашей или похожей нише — сильный аргумент. Отказ — повод насторожиться.
6. Что вы гарантируете, а что нет?Правильный ответ — гарантируем работы и прозрачность, не гарантируем конкретные позиции.
7. Когда ждать первых результатов и по чему их мерить?Честный ответ — сдвиги за 1-3 месяца, мерим по заявкам и трафику, а не только по позициям.

Если на большинство вопросов вам ответили конкретно, спокойно и без обид — это уже хороший знак. Хотите свежий взгляд на свой сайт перед разговором с подрядчиками? Мы делаем бесплатный экспресс-аудит: показываем, что у вас с сайтом на самом деле, чтобы вас нельзя было ввести в заблуждение общими словами. Без оплаты и без обязательств.

Как читать отчёты и за что вы платите

Коротко. Отчёт-пустышка показывает только позиции и общие слова про «ведём работы». Нормальный отчёт показывает, что конкретно сделано за месяц, что это дало по трафику и заявкам, и что запланировано дальше. Позиции сами по себе ничего не значат: можно быть в топе по запросам, которые никто не ищет. Смотреть надо на заявки и звонки — то, за чем вы вообще пришли в SEO.

Отчёт — это ваш главный инструмент контроля. По нему видно, работает подрядчик или имитирует. Вот как отличить настоящий отчёт от отписки.

Что в отчёте	Отчёт-пустышка	Нормальный отчёт
Работы за месяц	«Велись работы по продвижению»	Конкретный список: что сделали на сайте и вне его
Результат	Только позиции по паре запросов	Трафик из поиска, заявки, звонки в динамике
Запросы	Удобные, по которым легко в топ	Коммерческие, по которым к вам идут клиенты
Планы	Нет или «продолжим продвижение»	Что делаем в следующем месяце и зачем

Ключевая подмена, на которой ловят чаще всего, — позиции вместо заявок. Подрядчик радостно рапортует: «вы в топе по 50 запросам». А заявок нет, потому что эти 50 запросов никто не вводит или вводят не покупатели. Всегда возвращайте разговор к главному: сколько обращений принёс сайт, а не на какой он строчке.

Абонплата, за результат или за позиции: какая схема честнее?

Коротко. Три частые схемы оплаты по-разному рискованны для вас. Оплата за позиции толкает подрядчика к бесполезным запросам и серым схемам — самая коварная. Абонплата за объём работ прозрачна, если есть нормальные отчёты, — рабочий вариант по умолчанию. Оплата за заявки или результат для вас безопаснее всего, но встречается реже и требует доверия к тому, как считают заявки. Универсально честной схемы нет, честной делает её прозрачность.

Схема оплаты влияет на то, что подрядчик будет делать по факту. Вот как они соотносятся по риску для вас.

Самая распространённая и рабочая схема — абонплата за понятный объём работ. Она честная ровно настолько, насколько прозрачны отчёты. Оплата за заявки для вас приятнее всего, но подрядчики берутся за неё осторожно и обычно только в нишах, где умеют считать результат. А вот «оплату за позиции» стоит обходить: она почти всегда ведёт к погоне за красивыми, но бесполезными строчками.

Фрилансер, студия или агентство под ключ?

Коротко. Фрилансер дешевле, но это один человек: заболел или пропал — и продвижение встало. Студия надёжнее и системнее, но дороже. Агентство под ключ ведёт сайт, рекламу и SEO одной командой, поэтому каналы не конфликтуют, — удобно, когда нужен результат, а не отдельные услуги. Выбор зависит от бюджета и от того, насколько продвижение критично для вашего потока клиентов.

У каждого формата свои сильные и слабые стороны. Дешевле не значит выгоднее, дороже не значит лучше — смотрите на надёжность и на то, кто отвечает за результат.

Отдельный плюс команды, которая ведёт всё сразу: каналы не тянут одеяло на себя. Когда сайт, реклама и SEO в одних руках, никто не кивает на соседа, и сайт с самого начала делается удобным для продвижения. Что выбрать для старта, рекламу или SEO, мы разобрали в статье SEO или Яндекс.Директ.

Зелёные флаги: как выглядит нормальный подрядчик

Коротко. Хороший подрядчик узнаётся по прозрачности. Он честно говорит про сроки, показывает состав работ, отчитывается по заявкам, а не только по позициям, оставляет вам сайт и доступы и не обещает того, что от него не зависит. Если после разговора вам всё понятно и нет ощущения, что вами манипулируют, — это и есть главный зелёный флаг.

Вот как выглядит подрядчик, с которым стоит работать. Чем больше пунктов совпадает, тем спокойнее можно подписывать договор.

• Честно говорит про сроки: первые сдвиги за 1-3 месяца, а не «первое место за неделю».
• Показывает конкретный состав работ на первый месяц ещё до договора.
• Отчитывается по заявкам и трафику, а не только по позициям.
• Оставляет вам сайт, доступы и всё сделанное — это прописано в договоре.
• Не боится вопросов и отвечает без раздражения и тумана.
• Не обещает того, что зависит от Яндекса, а не от него.

Чек-лист перед подписанием договора

Коротко. Перед тем как отдать деньги, пройдите короткий чек-лист: есть ли в договоре состав работ и результаты, понятно ли, за что платите, остаётся ли сайт у вас, отчитываются ли по заявкам и нет ли обещаний конкретных позиций. Если всё сходится — можно работать. Если что-то настораживает — лучше потратить лишний день на проверку, чем полгода на пустого подрядчика.

Финальная проверка. Пройдите по пунктам перед подписанием — это дешевле, чем разбираться потом.

1. В договоре прописан состав работ, а не только «продвижение».
2. Понятно, что вы получаете за абонплату каждый месяц.
3. Сайт, домен и доступы остаются вашими при любом раскладе.
4. Есть регулярная отчётность по заявкам и трафику, а не только по позициям.
5. Нет обещаний конкретных позиций к конкретной дате.
6. Вам показали реальные примеры работ.

Выбрать подрядчика — это, по сути, проверить его на прозрачность до того, как отдали деньги. Мы в SEOMOLOT ведём SEO, Яндекс.Директ и сайты одной командой и работаем именно так: понятный состав работ, отчётность по заявкам, честные сроки. Хотите проверить нас делом — начните с бесплатного аудита: покажем, что у вас с сайтом и что реально приносит заявки, ещё до всякой оплаты. Остались вопросы — напишите нам, ответим по конкретике.